Інформація відповідно до Закону Японії про спеціальні комерційні операції

Продавець

Khaniuchenko Alona

Відповідальна особа

Khaniuchenko Alona

Адреса

Відповідно до Закону Японії про спеціальні комерційні операції адреса продавця буде надана без зволікання за запитом.

Щоб отримати цю інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@nihonnature.com.

Номер телефону

Відповідно до Закону Японії про спеціальні комерційні операції номер телефону продавця буде надано без зволікання за запитом.

Щоб отримати цю інформацію, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@nihonnature.com.

Електронна пошта

info@nihonnature.com

Години роботи служби підтримки

Понеділок–п’ятниця, 10:00–18:00 (JST), за винятком державних свят Японії та інших вихідних днів, про які продавець повідомляє окремо.

Ціна товару

Ціна кожного товару з урахуванням відповідних податків зазначена на сторінці відповідного товару.

Вартість доставки

Вартість доставки залежить від місця призначення та ваги замовлення.

Відповідна вартість доставки відображається під час оформлення замовлення до його остаточного підтвердження.

Додаткові витрати

Окрім ціни товару та вартості доставки, при замовленні за межі Японії покупець може бути зобов’язаний сплатити митні збори, імпортні податки, ПДВ або інші платежі, встановлені країною чи регіоном призначення.

Такі платежі сплачує покупець, і вони не включені у вартість товару або доставки, якщо не зазначено інше.

Способи оплати

Доступні способи оплати відображаються під час оформлення замовлення.

Час здійснення оплати

Оплата авторизується або стягується під час оформлення замовлення відповідно до умов та процедур обробки обраного платіжного сервісу.

Термін доставки

Замовлення зазвичай обробляються та відправляються протягом 1–3 робочих днів після підтвердження оплати.

Орієнтовний термін доставки після відправлення:

Японія: 2–5 робочих днів
Міжнародна доставка: 7–21 робочий день

Зазначені терміни є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від місця призначення, проходження митного оформлення, затримок перевізника, погодних умов, державних свят або інших обставин, що не залежать від нас.

Повернення та обмін

У зв’язку з особливостями косметичної продукції повернення або обмін товарів з особистих причин покупця не приймаються.

Якщо отриманий товар пошкоджений, має дефект або відрізняється від замовленого, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою info@nihonnature.com протягом 7 днів із моменту отримання товару.

Відкриті або використані товари не підлягають поверненню чи обміну, за винятком випадків, коли товар був пошкоджений, дефектний або був відправлений помилково.

Повернення коштів

Якщо товар надійшов пошкодженим чи дефектним або вам було надіслано неправильний товар, зв’яжіться з нами протягом 7 днів із моменту отримання та надайте фотографії товару й упаковки.

Після підтвердження проблеми ми запропонуємо відповідну заміну товару або повернення коштів.

Схвалене повернення коштів, за можливості, здійснюється тим самим способом оплати, який був використаний під час покупки.

Витрати на зворотну доставку

Якщо повернення або обмін необхідні через пошкодження, дефект товару чи помилково відправлений товар, ми беремо на себе обґрунтовані витрати на зворотну доставку.

Повернення товару з особистих причин покупця не приймається.